ezVaccineはezHelpに、基本的に搭載されている無料のウイルススキャンまたは治療サービスです。

オペレータがリモートサポート中、お客様のPCがウイルスやマルウェアに感染したと判断する際には、ezVaccineを使用して、お客様のPCをリモートでスキャンして治療することができます。

世界初のリモートサポートサービスには、ezHelpのみ搭載されています。