PCだけでなく、モバイルまでリモートサポートが可能です。

いつもお客様のそばにいるように

ezMobileは、Androidベースのでスマホやタブレットを迅速かつ簡単にリモートサポートすることができます。

  • 01

  • 簡単で便利なリモートサポート機能

    スマホのリモートコントロールのために簡単で便利なメニューで構成しました。お客様のスマホの機種を自動認識して、アプリ管理とシステム管理、絵を描く、よく使うメニューなどで、お客様の問題を迅速に解決することができます。

  • 02

  • モバイル環境に最適化

    リモートサポート時に自動的にお客様の最小限の情報を収集して、お客様の機器で適した環境にリモートサポートが可能で、また、機器のバッテリー消費量とデータ転送量を最適化しました。

  • 03

  • ezHelpで同時にリモートサポート実行

    モバイルを制御するために、別のプログラムのインストールが必要ありません。ezHelpモバイルとPCのサポートをすべて可能です。お客様の様々な機器に正確なサポートをすることができます。

  • 04

  • ライブチャットでのお客様とのコミュを強化

    モバイルコントロールのために電話をしばらく置く必要がある時があります。このような時、お客様とのライブチャットでお客様の問題点と解決について会話をするならより質の高い顧客サポートをすることができます。