アクセス番号とパスワードが正しいが、接続ができないなら、Windowsファイアウォールにブロックされる場合があります。

※お客様PCのWindowsファイアウォールプログラムにブロックされている場合。

 ウィンドウメニュー - >スタート - >コントロールパネル - > Windowsファイアウォール - >[例外]タブで、ezHelpServerがチェックされていない場合、チェックしてください。

※ ウィンドウメニュー - >スタート - >コントロールパネル - > Windowsファイアウォール - >[例外]タブで、ezHelpManager、ezHelpViewerがチェックされていない場合、チェックしてください。